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门卫柳师傅
日期: 2008-08-28 09:54:48 浏览次数: 作者: 罗保菊 字体:[ ]

  门卫柳师傅六十多岁,头发花白、身材瘦小,但精神矍铄、声音爽朗。每次从大门口经过,人们都能领受到他那灿烂的笑容,还有他热情的问候。

  奥运保电期间,公司加强了门卫管理,从平时的两名保安增加为四名。其他的几位保安都轮休,只有柳师傅每天都坚守岗位。他不仅严格要求自己,还敢于对别的同事工作中的疏漏进行提醒和指正。有一次,我正在门卫收发室拿报纸,一位本应在调度楼楼梯口检查出入人员的保安也回到了大门口,柳师傅看到他后,很严肃地说:“你怎么下来了?”那人回答说:“都已经下班了,应该不会有什么人了。” 柳师傅却言辞激烈地批评他说:“你怎么知道不会有人了?干我们这个工作,就不能抱一点儿侥幸心理,万一出了事我们怎么向单位交待?!”我很为柳师傅捏把汗,担心他的这番话激怒了他的同事从而引发一场争执,毕竟他又不是领导,人家怎么会服他的批评指责?但是,出我意料,那个保安什么也没说,默默地又返回到了他的工作岗位。

  在奥运保电期间,我接到门卫很多电话,都是柳师傅打来的。他对每一位要进入办公大楼的外来人员都详细问明事由,做好相关登记,同时还给外来人员要找的对象打电话确认。有几次,我看到几位社会上比较有名望的高层人员站在大门口对柳师傅执著的询问很不耐烦,他们也许觉得在这样一个微不足道的门卫面前提到自己的尊姓大名会很伤自尊,但是柳师傅全然没有考虑这些面子和人情的关系,他只是全神贯注地履行自己的职责,一副公事公办的样子,然而又不失礼貌和真诚,直到所有的手续在一种不正常的气氛中办完,他才请人家进门。他这种严谨细致、坚持原则的工作作风不由我们不敬佩!

  平时的工作中,柳师傅也是恪尽职守、一丝不苛。只要是送报纸的人交待了是重要信件的,柳师傅一定亲自送到收信人的手中才会安心。他曾经因为一个广告公司寄给我的宣传信来来回回跑了几趟才找到我。我看到那个东西后,很好笑地对他说:“这是没有用的东西,不值得您费那么大的劲儿。”他却说:“我看是挂号信,就觉得很重要,所以一定要尽快送到你的手中!”那一瞬,忽然觉得这个瘦小的柳师傅站在面前是那么高大。

  我也曾经亲眼目睹过六十多岁的柳师傅以百米冲刺的速度追一位骑摩托车的青年。那还是在今年春节后不久。那天,我正在大门口跟柳师傅说话,忽然一位年轻人骑着一辆摩托车从门口飞掠而过。柳师傅丢下不明就里的我,一个箭步迈出去,飞快地向那位年轻人追去,嘴里还一个劲儿地喊着:“你快停下来……”大概追了50米,那个青年才刹住车,我看见柳师傅在那里用手撑着因急速奔跑而几乎站立不稳的身体,气喘吁吁地跟这个年轻人说着什么,然后又看见年轻人拿出手机打电话,又把电话交给柳师傅接听,柳师傅听过电话后又满脸歉意地跟年轻人解释什么,经过一番周折,年轻人又跨上摩托车出发了,柳师傅则一脸轻松的笑,慢腾腾地往回走。一旁观看的我赶紧凑过去问柳师傅是怎么回事。柳师傅说:“春节这段时间,社会上偷摩托车的事经常发生,他刚才看见那位不熟悉的青年骑着一辆他不熟悉牌号的摩托车,所以起了疑心,经过对证,才知是一位员工的亲戚,心里也就放心了!”

  柳师傅很爱管闲事。一个阴沉的下午,临近下班的时候,忽然停电了。正准备锁门离开,柳师傅打来了电话,他说:“现在突然停电,肯定会有很多人忘记关电源,呆会儿若是来电了,人又都下班了,这要是燃一夜,该浪费多少电啊,你们跟其他同志提醒提醒,让他们走时把电源关掉吧!”不仅如此,柳师傅还对每一位从门口经过的人再次提醒一遍。有些客户来访,柳师傅办完了相关登记手续,还喜欢多此一举地问人家有什么事,需不需要他帮助。如果对方说出事由,他明白的就给人家耐心的解释,他不明白的,就主动帮人家打电话询问具体该找哪个部门,要办哪些手续等等;对于有些客户的牢骚,他也感同身受地耐心倾听,他的同情心和热情像一个释压器,让很多带着不满而来的人只经过他这第一站就心平气和地离开了。

  人们都喜欢麻烦柳师傅。你若是托付柳师傅办个什么事儿,他一定铭记在心里,竭尽所能地给您办好;你请他帮你捎的话,他也一定会替你捎到。很多小孩子放学早,父母还未下班,没人看护,家长们就把孩子们交到柳师傅那里。柳师傅像对待自己的孙子孙女一样给他们腾出桌椅做作业,监督他们不去做危险的游戏,不在车来车往的地方跑来跑去。很多人习惯于早晨上班前买菜放在门卫处,中午下班时再带回去。但是经过半天后,常常会忘记这档事,而令人放心的是,只要是跟柳师傅说了的,他一定会及时提醒你。

  柳师傅还很有正义感。一个收废品的人因为机巧圆滑,很会做生意,所以很多人都被他的表相所迷惑,一些废品处理也喜欢直接联系他。但是,有一次,那个收废品的人接到一位家属的电话后,柳师傅却无论如何不让他进门。原来,这个人做生意很不正派,秤上总是短斤少两,价格上也是漫天谈价,外面收1元每斤的废品,他只给5角每斤,70斤的重量,他的秤只能称出50斤。柳师傅因为知悉这个情况,所以坚决不让他再进单位来继续坑蒙拐骗。经过柳师傅那天劈头盖脸的当面质问后,那个收废品的人再也没有敢出现在我们的办公大楼门口。

  柳师傅就是这样一个人,热心、朴实、勤劳、认真,虽然只是一个普通的门卫,却对自己平凡的工作充满了责任感和满足感。他也从来不会倚老卖老,六十多岁的人了还谦虚地向别人学习标准的军礼,说这是他工作中应该具备的素质。在柳师傅身上,有太多我们不具备的难得品质,我们应该向柳师傅学习!

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